Zurückkehren / Veränderung

ZURÜCKKEHREN

Als Kunde haben Sie immer 14 Tage lang das Recht auf Eröffnungskauf. Wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden möchten, muss dieser so früh wie möglich komplett mit Etikett geliefert werden. Bei der Rücksendung trägt der Kunde die Versandkosten von 50 SEK innerhalb Schwedens. 

Verwenden Sie den beigefügten Rücksendeschein, der der Lieferung beiliegt.
Rücksendeadresse: Ivanhoebutiken, Boråsvägen 36, 523 36 Gällstad

Sollte die Rücksendung später als 14 Tage zurückgehen oder das Paket nicht beim Agenten abgeholt worden sein, fallen Bearbeitungskosten in Höhe von 195 SEK an. Wir bieten Ihnen „Ihr Geld zurück“, wenn die Rücksendung innerhalb der angegebenen Frist erfolgt 14 Tage. Die Rückerstattung erfolgt, sobald der Artikel eingegangen und im Geschäft zurückgegeben wurde.

BYTE 

Wir nehmen keinen Umtausch vor, sondern erstatten unbenutzte Produkte, die in der Originalverpackung mit verbleibenden Etiketten zurückgegeben werden. Das heißt, wenn Sie ein neues Produkt wünschen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben. Wir schreiben Ihre Bestellung als zurückgesendet gut und Sie geben eine neue Bestellung auf. Wir berechnen Ihnen50 SEK für den Rückversand. 

WIEDERHOLTE RÜCKGABEN

Wir möchten immer, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Deshalb bieten wir ein flexibles Rückgaberecht an. Wenn wir feststellen, dass auf Ihrem Konto ungewöhnlich viele Retouren eingehen, können wir es schließen. Sollte dies passieren und Sie glauben, dass ein Fehler vorliegt, können Sie uns jederzeit unter kontaktieren butik@ivanhoe.se dann lösen wir es gemeinsam.